Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement — Produits digitaux

 

Tous les produits vendus sur captivateur.com sont des fichiers numériques (PDF, Canva, MP4, etc.) livrés instantanément par email après achat.

 

En raison de la nature digitale de nos produits, aucun retour ni remboursement n'est possible une fois le fichier téléchargé ou le lien d'accès consulté. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques dont l'exécution a commencé avec l'accord du consommateur.

 

En cas de problème technique (fichier non reçu, lien défectueux, fichier corrompu), contactez-nous à contact@captivateur.com — nous résolvons chaque problème sous 24 heures ouvrées.

 

Pour toute question, notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h.